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Lenovo ThinkPlus 5 Jahre Vor-Ort-Reparatur / 9x5x4 / 5WS0E76495

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Lenovo ThinkPlus 5 Jahre Vor-Ort-Reparatur / 9x5x4 / 5WS0E76495
Artikelnummer: 5WS0E76490
Kurzbeschreibung
für Lenovo ThinkServer mit 3 Jahren Vor-Ort Garantie

Verfügbarkeit: lieferbar in 1-3 Tagen

929,00 €
inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten
Beschreibung

Lenovo ThinkServer 5 Jahre Vor-Ort-Reparatur 9x5 mit Antwort innerhalb von 4 Stunden

Lenovo bietet ein breit gefächertes Angebot von Mehrwertdiensten, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lenovo-Ressourcen vom Kauf bis hin zur Disposition umfassen. Dank unserer preisgekrönten Serviceerfahrung können Produktivität und Benutzerzufriedenheit optimiert werden, indem Ausfallzeiten gering gehalten werden und Sie oder Ihre IT-Mitarbeiter die Möglichkeit erhalten, sich auf die kritischen Probleme Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

4 Std. Reaktionszeit, 9 Std. Servicezeit an 5 Tagen (9x5): Sichert bei kostengünstigen Servicezeiten zu Geschäftszeiten die schnelle Reaktion auf geschäftskritische Hardwareprobleme in Bezug auf ThinkServer. Wenn das Kundenproblem im Lenovo Callcenter registriert ist, wird ein Beauftragter das Problem per Ferndiagnose beheben. Sollte festgestellt werden, dass eine Vor-Ort-Präsenz erforderlich ist, wird ein Techniker entsendet, der innerhalb von 4 Stunden beim Kunden vor Ort eintrifft. Die Reaktionszeit (4 Stunden) wird während der Servicezeiten (9x5, Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr, ohne regionale und nationale Feiertage) gemessen. Meldet beispielsweise ein Kunde mit einem Service von 4 Stunden und 9x5 am Freitag um 15 Uhr einen Vorfall, trifft der Lenovo Techniker am Montag bis 10 Uhr beim Kunden vor Ort ein.

Technische Daten

Technische Daten

Artikelnummer 5WS0E76490
Zubehör
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